Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

“ERSEFA” (bundan sonra “biz”, “bizim” veya “firma” olarak anılacaktır), müşterilerinin ve ziyaretçilerinin gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu gizlilik politikası, firmanın web sitesi (“Site”) veya mobil uygulama (“Uygulama”) üzerinden sunulan hizmetlerle ilgili olarak kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar.

2. Toplanan Bilgiler

Firma, aşağıdaki türden bilgileri toplayabilir: a. Kişisel Bilgiler: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız gibi doğrudan sizi tanımlayan bilgiler. b. Kullanıcı Bilgileri: Site veya Uygulama kullanımınıza ilişkin veriler, IP adresi, tarayıcı türü, kullanıcıların Site’yi nasıl kullandığına dair istatistikler gibi teknik bilgiler.

3. Bilgilerin Kullanımı

Firma, topladığı bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabilir: a. Hizmet Sunumu: Sipariş işleme, müşteri hizmetleri sağlama ve kullanıcı deneyimini geliştirme. b. Pazarlama ve İletişim: Ürün ve kampanya duyuruları gönderme, anketler ve geri bildirimler için iletişim. c. Analiz ve İyileştirme: Site ve Uygulama kullanımını analiz etme, hizmetlerimizi ve içeriğimizi geliştirme.

4. Bilgi Paylaşımı

Firma, kişisel bilgilerinizi yasal gereksinimler ve aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşmaz: a. İzin: Kullanıcı izni ile. b. Hizmet Sağlayıcılar: İşimizi desteklemek için hizmet sağlayıcıları ile (örneğin, ödeme işleme şirketleri) paylaşabiliriz, ancak bu tür üçüncü taraflara sadece gizliliğinizi koruma taahhüdümüz çerçevesinde bilgi paylaşılır. c. Yasal Gereksinimler: Yürürlükteki yasalar ve düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla bilgileri açıklama hakkına sahibiz.

5. Güvenlik

Firma, kişisel bilgilerinizi korumak için endüstri standartlarına uygun güvenlik önlemleri alır. Ancak, internet üzerinden iletişim veya veri depolama tamamen güvende değildir, bu nedenle verilerin iletimi ve depolanması risk içerebilir.

6. Çerezler

Firma, Site ve Uygulama kullanımınızı analiz etmek ve iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerez kullanımı hakkında daha fazla bilgi almak için Çerez Politikamıza başvurabilirsiniz.

7. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir güncelleme hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla politikanın en son güncelleme tarihini belirtiriz.

8. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel bilgilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu gizlilik politikası, “ERSEFA” web sitesi veya mobil uygulamasını kullanarak sağladığınız bilgilere uygulanır. Bu politika, sadece çevrimiçi verilere uygulanmaz, aynı zamanda çevrimdışı etkileşimlerinizi de kapsar.