Ön Bilgilendirme Formu

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, sipariş onayından önce aşağıdaki bilgiler tarafınıza sunulmaktadır.

1. Satıcı Bilgileri

• Ticari Unvan: Selma Eraslan
• Adres: K.bakkalköy mah., Kayışdağı cad. no:37, Metal iş merkezi ofis:35 kat:4, Ataşehir, İstanbul, 34750
• Telefon: 08502428605
• E-posta: info@ersefa.com.tr
• KEP Adresi: [doldurulmadı]
• Vergi Dairesi / No: Kozyatağı / 20690144860
• MERSİS No: [doldurulmadı]

2. Sözleşme Konusu Ürün / Hizmet

Siparişe konu mal veya hizmetin temel nitelikleri, adedi, rengi, bedeni ve diğer ayırt edici özellikleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Bu bilgiler siparişin onaylandığı anda geçerli olan hâliyle bu formun ayrılmaz parçası sayılır.

3. Fiyat ve Ödeme

• Ürünün KDV dâhil satış fiyatı, varsa kargo bedeli ve toplam tutar sipariş özetinde gösterilir.
• Fiyatlar, güncellenene veya kampanya süresi bitene kadar geçerlidir.
• Ödeme; kredi/banka kartı, havale/EFT veya sitede aktif olan diğer yöntemlerle yapılır. Kart bilgileri satıcı tarafından saklanmaz; ödeme lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden alınır.
• Taksitli ödemelerde bankanızın uyguladığı vade farkı sipariş özetinde belirtilir.

4. Teslimat

• Teslimat, alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır.
• Teslimat süresi yasal olarak en çok 30 gündür; olağan süre "Teslimat & Kargo Koşulları" sayfasında belirtilmiştir.
• Kargo bedeli ve varsa ücretsiz kargo eşiği sipariş özetinde gösterilir.

5. Cayma Hakkı

• Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
• Cayma bildirimi, bu formdaki iletişim kanallarından yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılır.
• Cayma hâlinde ödeme, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Yönetmeliğin 15. maddesinde sayılan hâllerde (kişiye özel üretilen, çabuk bozulabilen, ambalajı açıldığında sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar, anında ifa edilen dijital içerikler vb.) cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntı "İade ve Değişim Koşulları" sayfasındadır.

7. Şikâyet ve İtiraz

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlara göre alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Onay

Alıcı, siparişi onaylamakla bu formda yer alan tüm ön bilgileri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.